品牌即產(chǎn)品(品類)銘牌，用于識別產(chǎn)品(品類)或是服務(wù)的標(biāo)識、形象等，能夠做到口口相傳的牌子才稱得上品牌。

品牌也像動植物一樣，也會經(jīng)歷一個(gè)出生、成長、成熟和衰退的過程，品牌的生命周期是品牌的市場壽命。品牌的生命周期分為孕育期、幼稚期、成長期、成熟期、衰退期。品牌作為企業(yè)融合產(chǎn)品、服務(wù)的無形資產(chǎn)，是企業(yè)綜合競爭力的體現(xiàn)，在品牌成長的不同階段，相應(yīng)的品牌戰(zhàn)略也不同，及時(shí)了解本品牌與競爭品牌所處的階段差異，對制定下一步品牌戰(zhàn)略及傳播方式意義重大。

科學(xué)的品牌調(diào)研是一項(xiàng)系統(tǒng)性極強(qiáng)的工作，它是由調(diào)研人員收集目標(biāo)信息，并對所收集的信息加以整理統(tǒng)計(jì)，然后對統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行分析研究以便為企業(yè)的品牌決策提供正確的依據(jù)。品牌調(diào)研必須圍繞一個(gè)目標(biāo)進(jìn)行，它的工作組成必須依照嚴(yán)格合理的工作程序，它包括確定目標(biāo)、設(shè)計(jì)方案、采集資料、分析研究和撰寫報(bào)告等五大步驟，其中分析研究就是調(diào)研質(zhì)量的生命線，分析研究中包括分析品牌的價(jià)值、品牌形象、品牌目標(biāo)消費(fèi)者特征。品牌的價(jià)值包括用戶價(jià)值和自我價(jià)值兩部分。品牌的功能、質(zhì)量和價(jià)值是品牌的用戶價(jià)值要素，即品牌的內(nèi)部要素;品牌的知名度、美譽(yù)度和普及度是品牌的自我價(jià)值要素，即品牌的外部要素。品牌的用戶價(jià)值大小取決于內(nèi)部要素，品牌的自我價(jià)值大小取決于外部要素。

品牌形象是指消費(fèi)者基于能接觸到的品牌信息，經(jīng)過自己的選擇與加工，在大腦中形成的有關(guān)品牌的印象總和。品牌形象研究分定位法、對比法、聚類法、形容法、擬人法。

品牌調(diào)查研究可以了解目標(biāo)消費(fèi)者特征。作為產(chǎn)品營銷的對象，消費(fèi)者的基本特征、購買行為特征、使用行為特征研究是制定產(chǎn)品營銷、推廣策略的基礎(chǔ)，只有有針對性的產(chǎn)品營銷、推廣策略才能在激烈市場競爭中獲得成功。所以一個(gè)好的品牌調(diào)研是不可能脫離以上五大步驟的，有了品牌的調(diào)查與研究就可以讓我們了解目標(biāo)消費(fèi)者特征，了解品牌及競品品牌現(xiàn)階段發(fā)展情況 ，為我們?yōu)槠髽I(yè)制定品牌戰(zhàn)略提供正確的依據(jù)。